Administrador/a de Herramientas ITSM – Ecosistema Atlassian

En BEIGAR seleccionamos un/a Administrador/a de herramientas ITSM senior con experiencia en el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence) para incorporarse directamente en plantilla de nuestro cliente, una compañía tecnológica que colabora en proyectos estratégicos de la Administración Pública.

Se trata de un proyecto estable y de larga duración, orientado a la implantación, automatización e integración de soluciones ITSM y CMDB en entornos tecnológicos complejos.

Responsabilidades principales

• Analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM y CMDB.
• Administrar, configurar y mantener entornos Jira, Jira Service Management y Confluence.
• Desarrollar automatismos mediante ScriptRunner y Jira Automation.
• Implementar portales de peticiones TI, roles, permisos y flujos de trabajo (workflows).
• Crear filtros, pizarras y cuadros de mando (dashboards).
• Integrar herramientas externas y generar informes con EazyBI.
• Gestionar integraciones con X-Ray, Jenkins, GitLab y repositorios de código.
• Administrar activos e importar datos desde CMDBs (MECM, VMware vCenter o similares).
• Instalar y dar soporte a Jira Data Center y Assets Discovery sobre plataformas Windows.
• Coordinar y dar soporte a centros de gestión de servicios TI, especialmente en el sector sanitario.

Qué se ofrece

• Incorporación directa en cliente final con contrato indefinido.
• Proyecto estable y de largo recorrido, vinculado a la Administración Pública.
• Modalidad de trabajo híbrida (oficinas en Madrid).
• Plan de desarrollo profesional y entorno altamente tecnológico.
• Retribución competitiva: 38.000 € – 39.000 € brutos/año

Requisitos mínimos

• Más de 2 años de experiencia en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
• Experiencia demostrable administrando Jira, Jira Service Management y Confluence.
• Conocimientos sólidos en ScriptRunner, Jira Automation y EazyBI.
• Experiencia en integraciones con CMDBs (MECM, VMware vCenter) y otras herramientas corporativas.
• Formación acreditada (mínimo 40h) en ITIL y en gestión de herramientas Atlassian.
• Experiencia previa en entornos del sector sanitario español o proyectos con la Administración Pública.

Se valora

• Certificaciones en Atlassian o ITIL Expert.
• Experiencia en entornos Data Center y Windows Server.
• Capacidad analítica y orientación a la automatización de procesos.
• Habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinares.