Desde BEIGAR, consultora tecnológica especializada en la construcción de equipos de alto rendimiento, buscamos un/a Consultor/a Senior de Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.
La posición tendrá un marcado carácter estratégico y transversal, participando en un ejercicio de consultoría orientado a analizar la situación actual de la gestión del conocimiento, definir el modelo objetivo de Knowledge Management y establecer el modelo organizativo, operativo y de gobierno de la función.
Buscamos un perfil senior, con experiencia demostrable en Gestión del Conocimiento, modelos organizativos y de gobierno, selección de herramientas corporativas y transformación de procesos, capaz de trabajar con stakeholders senior y de convertir las necesidades de negocio en modelos, procesos y soluciones concretas.
La persona seleccionada participará también en la evaluación de soluciones tecnológicas de mercado, analizando alternativas de plataformas de gestión documental, colaboración, conocimiento e inteligencia basada en conocimiento, así como iniciativas relacionadas con IA y búsqueda semántica.
Responsabilidades principales
Estrategia y modelo operativo
- Analizar la situación actual de la Gestión del Conocimiento dentro de la organización.
- Identificar necesidades de negocio, procesos y casos de uso prioritarios.
- Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
- Diseñar los procesos de creación, validación, mantenimiento, consumo y retirada del conocimiento.
- Identificar oportunidades de mejora y evolución del modelo actual.
- Traducir necesidades de negocio en procesos, modelos y capacidades de gestión del conocimiento.
Gobierno y organización
- Definir el modelo de gobierno de la función de Gestión del Conocimiento, tomando como referencia los estándares y marcos de la organización.
- Diseñar roles y responsabilidades dentro del modelo, incluyendo Knowledge Managers, Knowledge Owners, Contributors y Communities of Practice.
- Definir mecanismos de gobierno, control y mantenimiento del conocimiento.
- Establecer KPIs e indicadores de adopción, calidad, utilización y valor del conocimiento.
- Diseñar mecanismos para asegurar la actualización, calidad y evolución del repositorio de conocimiento.
- Facilitar la alineación entre las diferentes áreas y stakeholders involucrados.
Evaluación de soluciones tecnológicas
- Analizar y evaluar herramientas líderes de mercado para Knowledge Management, colaboración y gestión documental.
- Evaluar soluciones de inteligencia basada en conocimiento y búsqueda semántica.
- Analizar la conveniencia de adoptar una solución comercial frente al desarrollo de una plataforma propia.
- Definir criterios de evaluación funcionales, tecnológicos y económicos.
- Participar en procesos de selección de herramientas mediante demos, comparativas, scoring y análisis de alternativas.
- Elaborar recomendaciones y conclusiones para la toma de decisiones.
- Analizar capacidades y encaje de plataformas como Microsoft SharePoint, Microsoft 365, Copilot, Viva, Atlassian, ServiceNow, Guru, Confluence, OpenText u otras soluciones equivalentes.
Stakeholder Management y consultoría
- Facilitar workshops con stakeholders senior para identificar necesidades, casos de uso y oportunidades.
- Coordinar sesiones de trabajo con diferentes áreas de negocio y tecnología.
- Preparar documentación, análisis y presentaciones para perfiles directivos.
- Comunicar conclusiones y recomendaciones de forma clara y estructurada.
- Gestionar diferentes interlocutores y alinear expectativas durante el proyecto.
- Participar en la definición y presentación del modelo objetivo de Gestión del Conocimiento.
Qué ofrecemos
- Proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.
- Contrato indefinido.
- Madrid.
- Modalidad híbrida.
- Participación en un proyecto de transformación y definición de un modelo corporativo de Knowledge Management.
- Entorno internacional y colaboración con equipos multidisciplinares.
- Interlocución con stakeholders senior y áreas de negocio y tecnología.
- Participación en la definición de modelos organizativos, de gobierno y soluciones tecnológicas.
- Proyecto con alto componente de estrategia, innovación, tecnología e IA aplicada al conocimiento.
